Projetos personalizados com base nas particularidades de cada cliente:
• Mapeamento das operações e indicadores;
• Visão ampliada das atividades e modus operante;
• Imersão, investigação e confronto dos resultados obtidos;
• Diagnósticos e levantamento de oportunidades;
• Desenhos fiscais e tributários;
• Dimensionamento de recursos empregados;
• Desenho de fluxos operacionais;
• Construção de Cenários e cross check de viabilidade;
• Treinamento e formação de pessoal;
• Níveis de serviço – SLA pactuados em contrato.
ATENDIMENTO PERSONALIZADO
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O que é CRM?
• Customer Relationship Management;
• Célula de atendimento personalizado com pronta resposta;
• Monitoramento contínuo das operações logísticas e seus sub sistemas
passo a passo do início ao final;
• Fornecimento de informações gerencias e KPIs aos clientes;
• Plano de retaguarda e contingencias para pronta resposta.
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Ganhos.
• Cliente com maior foco no seu bussines. Desoneração do Back-Office interno.
• Flexibilidade para variações nos níveis de serviços e demandas;
• Transformação de custos fixos em despesas variáveis;
• Cliente passa de operador para auditor;
• Oportunidades para reduzir custos logísticos.
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